TIN HOẠT ĐỘNG TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ ĐỊNH MỸ

Phát huy tinh thần phục vụ nhân dân – nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ

Thời gian qua, Trung tâm Hành chính công xã Định Mỹ luôn xác định phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức làm thước đo chất lượng phục vụ”, qua đó không ngừng đổi mới phong cách, tác phong làm việc, đảm bảo công khai – minh bạch – đúng quy định.

Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, công chức thường trực thực hiện hướng dẫn tận tình, chu đáo, giải thích rõ ràng các thủ tục hành chính, đồng thời niêm yết công khai quy trình, thời gian và phí, lệ phí theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi để người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện.

Trong quá trình giải quyết, các hồ sơ đều được xử lý theo đúng trình tự, quy định pháp luật; hạn chế tối đa tình trạng trễ hẹn. Những hồ sơ phát sinh khó khăn, vướng mắc được Trung tâm chủ động phối hợp với các ngành liên quan để tháo gỡ kịp thời, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người dân.

Kết quả thống kê cho thấy, trong tháng 8 năm 2025, Trung tâm đã tiếp nhận trên 799 hồ sơ, trong đó tỷ lệ giải quyết đúng và sớm hạn đạt trên 99,87%, được người dân đánh giá cao. Công tác trả kết quả cũng được thực hiện nhanh chóng, đúng thời gian, tạo sự tin tưởng, hài lòng.

Bên cạnh đó, Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khuyến khích người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, góp phần giảm thời gian đi lại, chi phí, phù hợp với mục tiêu chuyển đổi số cấp xã.

Với tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tụy, thân thiện, Trung tâm Hành chính công xã Định Mỹ sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu quả.

(KhoaVương-PVHXH)